이용안내

이용안내 목록

1. Q와우타로 무료상담 이벤트
   

   A

   1 이벤트 참여는 회원가입 후, 휴대폰 본인 확인이 필요합니다.

   2 본 이벤트는 상담시간 5분 ~ 10분에 해당하는 코인을 충전해드리는 이벤트입니다.

   3 상담 후 잔여 상담 시간은 로그인 하시면 홈페이지 하단에서 확인하실 수 있습니다.

   4 지급받은 코인(상담시간)은 타로, 신점, 사주, 펫타로, 꿈해몽 등 신선운세 내에서 자유롭게 이용 가능합니다.

   5 본 코인은 최초 회원가입 시 1회만 가능합니다.

   6 본 이벤트는 본인만 사용 가능하며, 타인의 사용은 불가합니다.

   * 본 이벤트는 선착순으로 하루 5 명에게만 지급되는 이벤트이며, 잔여수량은 5분, 10분무료 상담 신청 페이지에서 확인 가능합니다.

   * 5건이 모두 소진 되었을 경우, 다음날 신청 가능합니다. (당분간 와우타로는 5분무료을 제공 하지 않고 있습니다)

   * 다중 회원가입  폭증 으로 인해 1인1회 가입으로 제공하는 5분 무료 이벤트를 퇴색 시키는 일부 사용자로 인해 잠정중단 되었습니다 

     이용에 불편함 드려서 죄송 합니다  

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2. Q

   코인할인상담 이용안내
   

   A

   코인할인상담 최대 60%할인 이용
   

   1 회원가입후 코인을 충전합니다.

   2 선생님의 상담가능 상태를 확인하세요.

   3 코인할인상담 상담가능 선생님 코드번호를 확인하고 02-3433-1166 번으로 건 후
   선택한 000코드번호(#) 입력후 선생님과 상담 진행

   4 코인 사용기간은 사용자가 사용할때 차감되는 방식입니다.

   5 충전된 코인이 모두 사용되면 자동으로 통화가 종료됩니다.

   6 이용요금 할인

   코인할인 결제를 이용하시는 경우 30초당 649원(최대 50%) 할인이 적용되어
   가격에 대한 부담을 해소하실 수 있습니다.

   7 회원등급부여

   
   

   •  50만원 누적 시 일반회원 10,000포인트 적립
   •  100만원 누적 시 새싹회원 30,000포인트 적립
   •  400만원 누적 시 나무회원 50,000포인트 적립
   •  500만원 누적 시 열매회원 70,000포인트 적립
   •  1000만원 누적 시 와우회원 100,000포인트 적립

   
   

   8 마이페이지에서 확인 가능합니다.

   ( 무료충전까지 할인혜택을 받을시 최대 60%까지 할인을 받을 수 있습니다. )
   무료코인제공 기간은 1년이내 1년이 지날 시 회원등급은 일반회원으로 자동변경됨 
   ( 추후 기간은 변경될 수 있습니다. )

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3. Q

   발신자 요금 할인 받는 법
   

   A

   발신자 요금 할인 받는 법

   할인상담시 02-3433-1177 이용하시면 발신요금을 절약하실 수 있습니다.휴대폰 음성 무제한 요금제 사용 고객은 발신 요금이 무료이며 요금제에 따라 발신료 무료 시간이 다르므로 발신요금의 대한자세한 내용은 가입하신 통신사 홈페이지를 참조하세요.

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4. Q

   060 이용안내

   A

   060상담 이용요금안내

   1 상담받을 목록을 선택해주세요.

   2 원하는 상담사를 신중하게 선택하신 후 상담하기를 클릭해 주세요.

   3 060-300-1544(상담하기) 전화 연결후 선생님 고유번호 세자리를 입력하시고 상담받으시면 됩니다.

   4 통화연결후 50초간은 요금이 부과되지 않습니다.

   5 50초부터는 30초당 1,300원(VAT별도)부과됩니다.

   6 이용하신 정보이용료는 익월 전화요금에 합산되어 청구됩니다.

   7 상담이 끝나고 상담후기를 작성해주시면 내담자분들께 이용하는 데 많은 도움이 되십니다.

   8 선생님과 상담 후 후기작성해주시면 매달 한분을 선정하여 보너스 코인을 충전해드립니다.

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5. QBEST후기 선정기준 ​및 규정사항

   A
   상담후기 코인 정책
   와우타로 상담후기는 회원가입 후 상담한 회원만 후기를 쓸수가 있습니다.
   
   1 상담댓글 쓰기
   상담후기는 로그인후 작성가능 하고 상담한 이력이 무료5분 이상인 분만 마이페이지에서 상담후기를 작성 하실 수 있습니다.
   
   2 상담후기 작성시 적립포인트지급 기준
   일반후기 (30자 이상 댓글) 100코인
   손편지 후기 (사진 첨부) 500코인
   베스트 후기 당첨시 3000코인
   
   *상담후기 적립포인트 지급 안내
   1. 일반후기는 30자 이상 작성시 자동으로 적립포인트지급
   
   2. 손편지후기(사진첨부)는 관리자 확인 후 지급, 개인적 연락처나 개인정보 노출시 개인정보 보호법에따라 삭제 될수 있습니다
   
   3. 베스트 댓글은 관리자가 매주 금요일 지난 주 댓글에서
   선정 적립포인트를 지급합니다
   
   4. 마이페이지 에서 확인 가능.
   
   *손편지 꿀팁
   1. 정성가득 성의있는 손편지
   
   *베스트 상담후기 꿀팁
   
   1. 300자 이상 후기작성 후 손편지(사진첨부)시 베스트 댓글에 선정될 확률이 더 높아집니다.
   
   *상담사 댓글 관리규정
   
   1 카카오톡, SNS, 이메일, 전화번호와 같은 개인정보는 쓰시면 안됩니다
   
   2 욕설과 비방, 명예훼손, 의미없는 글, 반복된 내용복사 등은 피해주세요.
   
   3 저작권, 초상권에 문제가 있는 사진과 게시물은 올리지 마세요.
   
   4 작성된 후기글에 작성자와 상담사 외 다른 고객이 쓴 후기는 관리자가 임의 삭제할 수 있습니다.
   (타인의 후기에 댓글을 달 때 발생할 수 있는 감정적인 문제를 예방하기 위함입니다.)
   
   * 후기 게시글 규정에 어긋나는 글에 대해서는 어떠한 알림없이 삭제될 수 있습니다.
   
   * 상담시 발생하는 고객들의 불만사항에 대해서는 삭제하지 않습니다. 더 질높은 상담을 유도하기 위함입니다 하지만 고의적인 의도가 있어보일시 어떠한 알림없이 삭제 될 수 있음을 알려드립니다
   
   상담후기 작성시 유의사항
   1 3자 미만의 제목, 30자 이하의 성의없는 후기
   
   2 상담과 무관한 내용의 후기
   
   3 다른후기와 중복하여(카피 또는 도용) 작성한 경우
   
   4 한번의 상담으로 여러번의 반복적인 후기를 남긴 경우
   
   5 관리자 판단으로 코인지급이 불가능한 후기
   
   6 고의적인 후기작성이라 판단 되는 후기
   
   위의 조항들은 내담자님의 질높은 상담을 위한 유의 사항입니다
   
   

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6. Q

   개인정보 유출문의

   A

   저희 와우타로는 규정상 상담사의 개인정보를 일체 알려드리지 않습니다.

   1 상담사와 이용자간의 개인정보 유출 시 발생하는 모든 피해 문제에 대해서 저희 와우타로는 법적인 책임을 지지 않습니다.
   또한 상담사와 이용자간의 상담내용 피해발생시 상담사와 이용자를 연결해주는 중간 매개체(운세 서비스 사업)로 법적인 책임이 전혀 없음을 알려드립니다.

   2 선생님이 이용자에게 개인정보를 묻거나 좀 더 저렴한 상담요구를 한다면 저희 홈페이지 이메일이나 온라인문의주세요. 고객센터 : 1522 - 9284

   3 이러한 조치는 와우타로의 상담사와 모든 이용고객님들의 피해를 막고자 하는 와우타로 관리자의 노력이오니 많은 양해 부탁드립니다.

   4 상담사에게 개인정보 요구시 상담을 불가능 하실수도 있습니다.

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7. Q아이폰 핸드폰인증 관련 설정

   A

   아이폰 핸드폰인증 오류시 설정방법

   아이폰에서 핸드폰번호 인증 절차시 넘어가지 않는 증상은 다음 아래 내용을 확인 부탁 드립니다.

   1 설정 - Safari 선택후
   

   * 사이트 간 추적 방지 해제

   * 모든 쿠키 차단 해제

   2 고급탭 선택 후
   

   * 사이트 간 추적 방지 해제

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8. Q'별' 버튼이용

   A

   별 버튼이란?

   상담사 프로필 좌측에 있는 버튼입니다.
   상담을 받은신 후 감사의 표시를 하는 하나의 방법으로,
   후기글을 작성하기가 부담스러운 경우 작은 성의를 표시해 주세요!

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9. Q회원탈퇴 방법

   A

   회원탈퇴 방법

   로그인 후 상단의 '정보수정' 클릭 > 비밀번호입력 > 하단의 '회원탈퇴' 버튼 누르면 삭제됩니다.

   * 한번 삭제된 계정은 복구가 힘드니 삭제 전에 충분히 생각하신 뒤 진행해주세요.

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10. Q

    가상계좌 가능한 시간 24시간 (이용불가 시간 참조)

    A

    24시 ~01시 이용시간 제한 각 은행 사이트 참조 

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